15/01/2025
Judith Stoop
Mediation tussen collega’s onderling die een conflict of samenwerkingsprobleem hebben, lijkt steeds vaker voor te komen. In elk geval in mijn 10 jaar als mediator zie ik het aantal groeien. Dat zal te maken hebben met de veranderende arbeidsmarkt. Werkgevers willen goede krachten graag behouden en bovendien willen ze voorkomen dat ‘gedoe’ tussen twee collega’s onderling zich als een olievlek over het team of de hele organisatie verspreidt.
Ondanks de (logische) groei van dit type mediations, is het aandeel klein (zo’n 20% van al mijn zaken, schat ik). Verreweg de meeste arbeidsmediations zijn tussen werkgever en werknemer. Meestal op advies van de bedrijfsarts of voorgesteld door een betrokken advocaat.
Ik ben ervan overtuigd dat arbeidsmediation tussen collega’s onderling veel vaker dan nu gebeurt effectief kan worden ingezet. Mediation is een effectieve manier om in vertrouwelijkheid (niets komt in een personeelsdossier en ook de baas hoeft niet te weten wat er wordt besproken) onder leiding van een onafhankelijke derde (de mediator) constructief te communiceren over wat er in de arbeidsrelatie werkelijk toe doet. De olifanten in de kamer, de stenen in buiken, de eieren waar blijkbaar al tijden op wordt gelopen, de conclusies die over de ander gaandeweg zijn getrokken maar nooit goed zijn besproken.
Menigmaal is het met mediation mogelijk ‘de lucht te klaren’, te kunnen hebben gezegd wat je dwars zat, elkaars goede bedoelingen weer te zien, nieuw vertrouwen te bouwen, en concrete afspraken te maken over hoe de samenwerking in de toekomst zou moeten gaan. Het gedeelde belang is dat íedereen het uiteindelijk fijn vindt om prettig te kunnen samenwerken.
Bij deze inzet van mediation is het niet de bedrijfsarts of je advocaat die je op het idee van mediation brengt. Je zou mediation tussen collega’s onderling dus als werkgever of HR-professional zélf op je netvlies moeten hebben als mogelijke effectieve interventie. Ik hoop dat deze post daaraan bijdraagt.
#arbeidsmediation #mediation #MfN #samenwerken