05/06/2023
Judith Stoop
In de Handreiking Meldingen van seksueel grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer die 17 mei jl. verscheen wordt snel met elkaar in gesprek gaan na een melding tot onze vreugde gepromoot. De Handreiking maakt een onderscheid gemaakt tussen bemiddeling enerzijds, dat informeel zou zijn, en mediation anderzijds, dat formeel zou zijn.
De Handreiking ziet voor de inzet van bemiddeling een lagere drempel dan voor de inzet van mediation. “Een bemiddelaar uit de eigen organisatie moet los staan van het conflict. Dit kan bijvoorbeeld een collega zijn binnen de organisatie die onafhankelijk is, gezag heeft en die wordt vertrouwd door beide partijen”, aldus de Handreiking.
Een mediator echter, is (zelfs volgens Van Dale) niets meer of minder dan een professionele bemiddelaar. Die professionaliteit is juist bij precaire kwesties als grensoverschrijdend gedrag van essentiële toegevoegde waarde menen wij.
Wij pleiten ervoor om mediation als een van de eerste interventies na een melding van grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer in te zetten. Zie de kwaliteitswaarborgen die mediation biedt niet als een drempel, maar als cruciaal. Iedere andere tussenkomst kent geen kaders, is niet vertrouwelijk, en kan gedaan worden door een ‘neutrale’ collega zonder specifieke conflicthanteringsvaardigheden. Daarbij zijn zowel de betrokkenen, alsook de ‘neutrale’ collega in feite onbeschermd.
De kaders die het MfN-reglement geeft aan mediations zijn van groot belang om de veiligheid te creëren die nodig is voor gesprekken over precaire kwesties zoals deze. MfN staat voor Mediatorsfederatie Nederland. Deze organisatie beheert het kwaliteitsregister voor professionele mediators.
Ook mediation is een informeel proces, maar wel gekaderd binnen waarborgen zoals vertrouwelijkheid, neutraliteit, committment, en onpartijdigheid. Zo komt bijvoorbeeld niets van wat er tijdens een mediationgesprek gedeeld wordt in een personeelsdossier terecht, of bij derden, of op straat. De vertrouwelijkheid die gewaarborgd is biedt ruimte voor een veilig, eerlijk, en kwetsbaar gesprek dat plaatsvindt onder leiding van een deskundige gespreksleider. Het committent dat geborgd is maakt dat partijen zich ook daadwerkelijk inzetten de ander te willen horen en begrijpen, en samen toe te werken naar een oplossing voor de ontstane situatie.
Als een melding gedaan is, en nog niet helder is wat is ervaren en wat is bedoeld, en in al die vele gevallen waarin er geen juridische, maar wel morele grenzen zijn overschreden, is mediation nuttig. In deze gevallen ervaren melders onveiligheid, maar de personen waarover een melding wordt gedaan óók. Ga daar professioneel mee om.
Een goed kwaliteitskader is altijd doorslaggevend voor een goede uitvoering, maar zeker bij gesprekken met zo'n precair karakter, zoals in zaken waar melding is gedaan van grensoverschrijdend gedrag (wij pleiten ervoor het ook breder te trekken dan louter seksueel grensoverschrijdend gedrag).
Antonietta Pinkster en Judith Stoop zijn MfN-registermediators